Privatumo politika

Duomenų valdytojas

• UAB „ZOLE“
• El. paštas: info@zolewash.com
• Tel. +370 685 50865

Kokius duomenis renkame

• Vardą, pavardę, el. paštą, telefoną ir adresą — kad galėtume paimti ir pristatyti skalbinius. Vairuotojo maršrutui adresas paverčiamas žemėlapio koordinatėmis.
• Prisijungimo el. paštą. Prisijungti galite el. laišku atsiųsta nuoroda, slaptažodžiu arba Google ar Apple paskyra. Slaptažodį prisijungimo paslaugos teikėjas saugo tik užšifruotą (maišos pavidalu) — mes jo nematome. Prisijungus per Google ar Apple gauname tik jūsų vardą ir el. paštą. Darbuotojai jungiasi tik el. pašto nuoroda.
• Paėmimų istoriją, svorį, pastabas ir mokėjimus — paslaugai teikti ir sąskaitoms.
• Jūsų parašytus atsiliepimus. Viešai rodome tik su sutikimu — su pasirinktu rodomu vardu ir rajonu.
• Jei pakviečiate draugą — faktą, kad draugas prisijungė su jūsų kodu (kreditui).
• Verslo užklausas — įmonės pavadinimą, kontaktus ir žinutę, kad parengtume pasiūlymą. Laukimo sąrašo el. paštą — kad praneštume, kai pradėsime važiuoti į jūsų rajoną.
• El. paštą naujienlaiškiui — tik jei patys užsiprenumeruojate. Atsisakyti galite bet kada.
• Mokėjimo duomenis tvarko Stripe. Mes nematome ir nesaugome kortelės numerio.

Slapukai

Naudojame tik svetainei veikti būtinus slapukus: prisijungimo sesijos (kad liktumėte prisijungę paskyroje), trumpalaikį slapuką, kuris įsimena, į kurį puslapį grįžti po prisijungimo, ir kalbos (kad svetainė atsidarytų jūsų pasirinkta kalba). Reklaminių ir sekimo slapukų nenaudojame, todėl sutikimo lango nėra.

Svetainės statistika be slapukų

Apsilankymus skaičiuojame be slapukų ir nesaugodami IP adresų: apsilankymas paverčiamas anonimiu kodu, kuris keičiasi kasdien, todėl kitą dieną jūsų atpažinti negalime. Saugome tik puslapį, svetainę, iš kurios atėjote, kampanijos žymą (pvz. utm_source) ir įrenginio tipą. Taip matome, kiek žmonių apsilanko ir iš kur jie ateina.

Kodėl (teisinis pagrindas)

Sutarčiai su jumis vykdyti (BDAR 6 str. 1 d. b p.); buhalterinei apskaitai ir mokesčiams (teisinė prievolė, 6 str. 1 d. c p.); naujienlaiškiui — jūsų sutikimu (6 str. 1 d. a p.); anoniminei statistikai ir paskyrų bei sistemos apsaugai nuo piktnaudžiavimo — dėl teisėto intereso (6 str. 1 d. f p.).

Kas mato duomenis

Tik mūsų darbuotojai, kuriems jų reikia darbui (vairuotojas mato adresą ir telefoną, skalbykla — maišo kodą), bei paslaugų teikėjai, tvarkantys duomenis mūsų pavedimu: Stripe (mokėjimai), Supabase (duomenų saugojimas ir prisijungimas ES), Google ir Apple (tik jei jungiatės per juos), Vercel (svetainės talpinimas), el. laiškų siuntimo paslauga (prisijungimo laiškai, užsakymo patvirtinimai, paėmimo priminimai ir būsenos laiškai — būsenos laiškus galite išjungti paskyroje) ir žemėlapių paslauga (adresą paverčia koordinatėmis maršrutui, pvz. OpenStreetMap). Asmens duomenų neparduodame.

Kai kurie teikėjai (pvz. Stripe ir Vercel) duomenis gali tvarkyti ir už Europos ekonominės erdvės ribų — tuomet taikomos Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos ar kitos BDAR numatytos apsaugos priemonės.

Kiek laiko saugome

Paskyros ir užsakymų duomenis — kol naudojatės paslauga ir 12 mėnesių po paskutinio užsakymo ar plano pabaigos (galimoms pretenzijoms išnagrinėti). Apskaitos dokumentus (sąskaitas) — 10 metų, kaip reikalauja įstatymai. Naujienlaiškio el. paštą — kol atsisakysite. Verslo užklausas ir laukimo sąrašo el. paštą — iki 12 mėnesių. Anoniminę lankomumo statistiką — iki 25 mėnesių.

Jūsų teisės

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti, kad jie būtų tvarkomi dėl teisėto intereso, gauti juos perkeliamu formatu ir bet kada atšaukti sutikimą (pvz., atsisakyti naujienlaiškio). Rašykite info@zolewash.com — atsakysime per vieną mėnesį. Skundą galite pateikti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.ada.lt).

Automatizuoti sprendimai ir pakeitimai

Automatizuotų sprendimų, turinčių jums teisinių pasekmių, nepriimame ir profiliavimo nevykdome. Atnaujinus šią politiką, nauja redakcija skelbiama šiame puslapyje; apie esminius pakeitimus pranešame el. paštu.